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售前服务
1、 销售员均为十年以上的经验丰富人员,在合同签订后,销售员广泛采集工程现场信息,并多次与贵方对实际工程的个性化要求进行沟通与探讨,将信息整理交给设计部作为平面设计的第一依据。
2、 项目开工近期,我方先根据工程现场及需方实际配置需求,进行厨房设备平面布局设计方案统筹,并反复到工程现场进行采集相关资料不断完成平面设计方案,重点对设备配套的设备给排水、电气点位接驳图定点定位,便于装修土建单位施工需求。
 
售中服务
1、合同签订后,我方指派项目工程师对现场进行复核,根据现场的条件与贵方工期要求,定制出更具详尽合理的《工程进度综合分析报告》呈交贵方,反复多次与贵方进行就报告内容一一分析可行性,合理性,直到贵方认同报告后开始按结点,高效施工,一律按合同规定的时间完成工程。
2、项目工程师根据工程与土建等其他承包商紧密配合,全面协调如期进行,当遇工期变更或延期,我方出具书面工程联系单,注明变更或延误的原因,经双方确认后双方各执一份,诺为我方造成延期,由我方承担延期所产生的赔偿。
3、现场施工条件的变化,项目经理及时与相关部门进行协商处理。
 
售后服务 专业维修技术人员
售后服务中心长年配备维修车辆及专业维修人员,维修员均按要求培训考试合格后方能上岗,并持有多种上岗作业证书{《燃气器具安全维修》、《维修电工》、《金属切割及焊接》、《特种设备维修》}工程技术人员,随时待命上门维修解决问题,并定期上门进行回访,对维修中出现的问题及时反馈工程部与技术生产部,为产品设计及改造提供第一手有用的市场信息。
设备安装后的质保期内,设备出现任何质量或安装问题,由维修员第一时间上门进行维保。

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